Принципы работы
клининговой компании "ГЕН-КЛЕН":

  • Индивидуальный подход;
  • Безупречное качество;
  • Гибкость обслуживания и высокая оперативность;
  • Оптимальная организация;
  • Профессиональное оборудование и техника;
  • Контроль качества выполняемых работ;
  • Прозрачность ценообразования;
  • Экологическая безопасность;
  • Знание специфики и успешный опыт работы на рынке клининговых услуг;
  • Современные технологии;
  • Работа с высококвалифицированным и доброжелательным персоналом, чей профессиональный уровень регулярно повышается;

Ответы на часто задаваемые вопросы

Какое оборудование используется Вашей компанией?

Мы используем только специализированное оборудование, которое не применяется в быту. Например:

1.Клинфикс (Швецария).

2.Сантоема (Италия)

3.Ньюматик (Англия)

Какие химические средства применяются ГЕН-КЛЕН?

Химия, которой мы работаем, гипоаллергенна, сертифицирована и безопасна как для людей, так и для животных.

1.Prochem (Англия).

2.PRO-BRITE (Россия) производится только из качественного сырья, поставляемого крупными заводами Европы и США.

Безопасно ли находиться во время чистки в помещении?

Да, химия, которой мы работаем гипоаллергенна, сертифицирована и безопасна как для людей, так и для животных. При сильных загрязнениях и сложных пятнах иногда применяются активные компоненты с резкими запахами. Но после завершения чистки ковров, мебели или штор никаких химических веществ в изделиях не остается.

Сколько сохнет ковер (ковролин)? Через какое время его можно стелить на пол?

Изделие самостоятельно может сохнуть от 2 до 10 часов, в зависимости от степени загрязнения. Соответственно, чем оно грязнее, тем больше используется химсредства и тем глубже оно проникает вглубь изделия.

Сколько сохнет диван, кресло, матрац? Через какое время можно пользоваться?

Около 10–24 часов, в зависимости от степени загрязнения.

Какие разновидности чистки существуют и применяются Вами?

1.Сухая (сухую химчистку мы не используем, так как она считается менее эффективной).

2.Эктракторный (мокрый) метод (подача под давлением химсредства и одновременно всасывание, бывает как низкопенный, так и высокопенный, разницы в качестве нет) позволяет не только более качественно вывести грязь, но и уничтожить болезнетворные микроорганизмы. Считается самым эффективным.

Сколько времени занимает чистка мебели?

Все зависит от объема, степени загрязнения и рода пятен на мебели. Чистка средне загрязненного дивана на 2–3 посадочных места ориентировочно займет около часа.

Сколько времени занимает чистка ковров (ковролина)?

Все зависит от объема, степени загрязнения и рода пятен на изделии. При среднем загрязнении чистка площади в 30 м2 ориентировочно занимает около часа.

Все ли пятна можно удалить?

Если пятно вообще можно удалить, то мы удалим его. Как правило, 95% пятен удается полностью убрать, либо сделать их почти незаметными. Однако пятна, связанные с нарушением структуры волокон, срывом красителей, особо сложными пигментными загрязнениями, полностью удалить в принципе невозможно без разрушения материала. Мы всегда предупреждаем об этом клиентов. Удаление пятен и чистка ковров – работа, требующая высокой квалификации. Основной принцип – не сделать хуже.

Есть ли гарантия на химчистку?

Мы можем гарантировать, что сделаем все возможное для современной химчистки. Однако дать 100%-ную гарантию на удаление любого пятна не можем. Мы можем гарантировать, что не испортим Ваши вещи, и насколько возможно, удалим общие загрязнения, проведем выведение пятен и восстановим форму ворса.

От чего зависит цена на химчистку?

От объема заказа, степени загрязнения.

Выводятся ли пятна на кожаной мебели?

Как правило, 95% пятен удается полностью убрать, либо сделать их почти незаметными. Однако пятна, связанные с нарушением структуры материала, срывом красителей, особо сложными пигментными загрязнениями полностью удалить в принципе не возможно без разрушения материала.

После чистки можно получить новый ковер?

После химической чистки вы получите чистую вещь. Современная химчистка занимается очисткой загрязнений, но не может восстановить износ изделия. Новые вещи – в магазине. Однако если в процессе эксплуатации механическая нагрузка была минимальна, не было длительного воздействия солнечного света на вещь, то часто после качественной чистки штор на дому, ковров или мебели, они выглядят как новые.

Удаляете ли вы запах мочи, рвотные запахи?

Да, мы эффективно справляемся и с этой задачей. Действительно удаляя, а не маскируя запах. Но в зависимости от сложности, срок исполнения может увеличиться от десяти дней до нескольких месяцев. Удаление пятен мочи с мебели можно произвести прямо на месте. Вывести пятна мочи с ковров существенно сложнее.

Не остаются ли после чистки какие-либо разводы?

Нет. Мягкая мебель после чистки остается слегка влажной, но не мокрой, что исключает появление разводов.

Не потускнеет ли и не станет менее яркой после чистки цветная мебель ?

Наоборот, после чистки Ваша мебель станет ярче и светлее, так как загрязнения затемняют краску и делают диван более тусклым. А используемые нами средства не обесцвечивают ткань.

Работаете ли вы в выходные и праздничные дни?

Да, конечно, мы работаем в любое удобное для Вас время, в том числе в выходные и праздничные дни.

За сколько времени нужно заказывать чистку?

За 2–3 дня, чтобы мы могли подстроиться под Вас.

Как часто нужно чистить ковры, мебель?

Все зависит от степени воздействия внешней среды и от условий эксплуатации. Для дома достаточно двух чисток в год. Чистка ковровых покрытий обычно проводится чаще, чем чистка мебели.

.